1. OBJETO
La presente Política General de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto establecer los criterios generales aplicables al tratamiento de datos personales por parte de LAKAUT S.A., e informar a los titulares de dichos datos sobre las finalidades del tratamiento, las medidas generales de seguridad y confidencialidad adoptadas, los derechos que les asisten y los canales disponibles para ejercerlos.
Esta política se emite en el marco de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias, modificatorias y complementarias, y demás normativa aplicable.
2. ALCANCE
La presente política alcanza al tratamiento de datos personales realizado por LAKAUT S.A. en el marco de:
- el sitio web institucional;
- formularios de contacto, consultas comerciales y comunicaciones en formato electrónico o físico;
- canales de atención al cliente, gestión de reclamos, solicitudes, presupuestos y requerimientos;
- servicios de digitalización documental;
- servicios de logística, guarda, traslado, retiro, entrega, administración y gestión de documentación física/papel o digital;
- aplicaciones, herramientas de escritorio, plataformas o soluciones tecnológicas desarrolladas, distribuidas o puestas a disposición por LAKAUT S.A. para clientes, usuarios autorizados o terceros vinculados con la prestación de sus servicios;
- procesos operativos vinculados a clientes, usuarios, proveedores, representantes, empleados o terceros relacionados;
- plataformas, sistemas, aplicaciones, repositorios, herramientas tecnológicas propias o integraciones y/o recursos utilizados para la prestación de servicios;
- documentación, imágenes, registros, formularios, legajos, expedientes, remitos, constancias, comunicaciones, bases de consulta o demás soportes físicos o digitales tratados por LAKAUT S.A. en el ámbito de sus servicios.
Cuando el tratamiento de datos personales se vincule con servicios específicos de Firma Digital prestados por LAKAUT S.A. en su carácter de Certificador Licenciado, podrán resultar aplicables documentos específicos, tales como la Política Única de Certificación, el Acuerdo con Suscriptores y demás documentación normativa pertinente.
Esta Política General no reemplaza la documentación y normativa específica necesaria y aplicable a dicho servicio, sino que regula el tratamiento general de datos personales efectuado por LAKAUT S.A. en el marco de sus actividades y servicios en su conjunto.
3. DESARROLLO
3.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es LAKAUT S.A., con domicilio en Av. Caseros 3371, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, CUIT: 30-71096427-7 y email de contacto: atencionalcliente@lakaut.com.ar.
En aquellos servicios en los que LAKAUT S.A. trate documentación o información por cuenta de un cliente, el alcance, finalidad, instrucciones, responsabilidades y condiciones del tratamiento podrán encontrarse determinados por el contrato, acuerdo de prestación de servicios, orden de trabajo, requerimiento operativo o documentación equivalente celebrada con dicho cliente.
3.2. Datos personales que pueden ser tratados
LAKAUT S.A. podrá tratar, según el servicio, proceso, aplicación, herramienta o canal utilizado, las siguientes categorías de datos personales:
- datos identificatorios, tales como nombre, apellido, DNI, CUIT, CUIL, cargo, función, representación o vínculo con una organización;
- datos de contacto, tales como correo electrónico, teléfono, domicilio, datos laborales o institucionales;
- datos comerciales, contractuales o administrativos vinculados a clientes, proveedores, presupuestos, servicios contratados, órdenes de trabajo, entregas, solicitudes, comunicaciones o newsletters;
- datos incluidos voluntariamente en formularios, consultas, reclamos, mensajes, archivos adjuntos o comunicaciones enviadas a LAKAUT S.A.;
- datos contenidos en documentación física o digital entregada por clientes, usuarios o terceros para su digitalización, guarda, custodia, traslado, procesamiento, consulta, administración o gestión documental;
- datos vinculados a operaciones logísticas, remitos, constancias de entrega o recepción, trazabilidad de documentación, identificación de personas autorizadas, registros de movimientos, incidencias o evidencias de cumplimiento del servicio;
- datos técnicos o de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, registros de actividad y datos similares;
- datos generados por el uso de plataformas, sistemas, aplicaciones, interfaces, herramientas de escritorio o integraciones tecnológicas necesarias para la prestación de servicios;
- usuarios, credenciales, permisos, perfiles, registros de acceso o actividad, cuando resulten necesarios para operar sistemas, plataformas, aplicaciones o herramientas puestas a disposición por LAKAUT S.A.
La enumeración precedente tiene carácter meramente ejemplificativo, pudiendo comprender otros supuestos no expresamente previstos. LAKAUT S.A. procurará tratar únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
3.3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- responder consultas, solicitudes de información, mensajes o comunicaciones;
- gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas u operativas, solicitudes de contacto y presupuestos;
- brindar información sobre productos, servicios, beneficios o novedades de LAKAUT S.A.;
- administrar y medir el rendimiento del sitio web, campañas, acciones de comunicación y seguimiento comercial;
- prestar servicios de digitalización, logística, guarda, custodia, traslado, administración, procesamiento y gestión de documentación;
- identificar personas autorizadas para entregar, recibir, consultar, retirar o gestionar documentación;
- registrar y acreditar la trazabilidad de operaciones, entregas, recepciones, movimientos, incidencias, controles y cumplimiento de servicios;
- gestionar reclamos, requerimientos, consultas, incidencias o solicitudes de clientes y terceros;
- administrar usuarios, accesos, permisos, perfiles o registros de actividad en sistemas, plataformas o aplicaciones;
- permitir el funcionamiento de aplicaciones, herramientas de escritorio o soluciones tecnológicas desarrolladas, distribuidas o puestas a disposición por LAKAUT S.A.;
- habilitar la consulta, visualización, gestión o descarga de documentación, despachos, constancias, registros, archivos o documentos en formato PDF u otros formatos digitales;
- operar integraciones tecnológicas necesarias para la prestación de servicios contratados;
- mantener la seguridad de los sistemas, prevenir accesos no autorizados, detectar incidentes y resguardar la integridad de la información;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, judiciales o administrativas;
- conservar evidencia documental, operativa, técnica o contractual necesaria para acreditar la prestación de servicios, responder reclamos, realizar auditorías, ejercer derechos o cumplir obligaciones aplicables.
Los datos personales no serán tratados para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su recolección.
3.4. Tratamiento de datos en servicios de digitalización, logística y gestión documental
En el marco de sus servicios, LAKAUT S.A. podrá acceder, recibir, procesar, digitalizar, indexar, almacenar, trasladar, consultar, transferir o poner a disposición documentación física o digital que contenga datos personales.
Dicho tratamiento se realizará conforme las instrucciones del cliente, las condiciones contractuales aplicables, los procedimientos internos de LAKAUT S.A. y la normativa vigente.
LAKAUT S.A. adoptará medidas razonables para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la documentación tratada, procurando limitar el acceso a la información únicamente al personal autorizado y a quienes deban intervenir por razones operativas, técnicas, legales o contractuales.
Cuando la documentación pertenezca a clientes o terceros, LAKAUT S.A. no utilizará la información contenida en ella para finalidades propias ajenas al servicio contratado, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o autorización correspondiente.
3.5. Integraciones con sistemas, plataformas, aplicaciones o terceros
Para la prestación de determinados servicios, LAKAUT S.A. podrá utilizar sistemas propios, plataformas de clientes, herramientas tecnológicas, aplicaciones, herramientas de escritorio, interfaces, servicios de almacenamiento, comunicaciones electrónicas o integraciones con terceros.
Estas integraciones podrán implicar el intercambio, consulta, carga, validación, transmisión, actualización o puesta a disposición de datos personales, siempre en la medida necesaria para cumplir con la finalidad del servicio, las instrucciones del cliente, las condiciones contractuales y la normativa aplicable.
Cuando LAKAUT S.A. desarrolle, distribuya o ponga a disposición aplicaciones, herramientas de escritorio, plataformas o soluciones tecnológicas destinadas a clientes, usuarios autorizados o terceros vinculados con la prestación de sus servicios, podrá tratar datos personales, datos técnicos, usuarios, credenciales, permisos, registros de actividad, información operativa o documentación física o digital únicamente en la medida necesaria para permitir el funcionamiento de la herramienta, gestionar accesos, habilitar consultas, descargar documentación, prestar el servicio contratado, mantener la seguridad de la información y cumplir obligaciones legales, contractuales u operativas.
Cuando dichas aplicaciones permitan acceder, consultar, descargar o gestionar documentación, incluyendo despachos, constancias, registros, archivos o documentos en formato PDF u otros formatos, el tratamiento de los datos contenidos en dicha documentación se realizará conforme las instrucciones del cliente, las condiciones contractuales aplicables, los procedimientos internos de LAKAUT S.A. y la normativa vigente.
Cuando intervengan proveedores tecnológicos o terceros prestadores de servicios, LAKAUT S.A. procurará establecer condiciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y tratamiento de datos personales, conforme corresponda a la naturaleza del servicio.
3.6. Tratamiento de datos vinculados a servicios de firma digital
LAKAUT S.A. presta servicios vinculados a firma digital en el marco de la Ley Nº 25.506 y normativa complementaria. Cuando una persona solicite, utilice o se vincule con servicios de firma digital, podrán resultar aplicables condiciones específicas relativas al tratamiento de datos personales, datos de identidad, documentación respaldatoria, validaciones, información contenida en certificados digitales, publicación de certificados, conservación de registros, revocación, renovación y demás procesos propios de la Infraestructura de Firma Digital de la República Argentina.
Dicho tratamiento se regirá por la documentación específica del Certificador Licenciado, incluyendo la Política Única de Certificación, el Acuerdo con Suscriptores y la normativa vigente aplicable. La documentación, información y normativa propia del servicio de Firma Digital se encuentra disponible en el sitio web de LAKAUT S.A.
3.7. Datos proporcionados voluntariamente, datos sensibles y/o información confidencial
Cuando el titular de los datos, un cliente, proveedor, usuario o tercero proporcione información adicional mediante formularios, mensajes, archivos adjuntos, documentación física o digital, LAKAUT S.A. tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud, prestar el servicio, cumplir una obligación o atender la finalidad correspondiente.
LAKAUT S.A. recomienda no remitir datos sensibles, información confidencial o documentación innecesaria, salvo que sea requerida para una finalidad determinada y por un canal habilitado al efecto.
Sin perjuicio de ello, en el marco de ciertos servicios, documentación, aplicaciones o herramientas utilizadas por clientes o usuarios autorizados, LAKAUT S.A. podría tratar documentación que contenga datos sensibles o información confidencial. En esos casos, el tratamiento se limitará a lo necesario para prestar el servicio contratado, conforme las instrucciones del cliente, las condiciones contractuales aplicables y la normativa vigente.
3.8. Consecuencias de no proporcionar datos o brindar datos inexactos
La falta de suministro de determinados datos, o la provisión de datos inexactos, incompletos o desactualizados, podrá impedir o dificultar la respuesta a consultas, la gestión de solicitudes, la prestación de servicios, la identificación de personas autorizadas, la trazabilidad operativa, el cumplimiento contractual o la atención de requerimientos.
En determinados servicios, la falta de información necesaria podrá impedir su inicio, continuidad, finalización o acreditación.
3.9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de LAKAUT S.A. podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares con el objeto de facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio, recordar preferencias y contribuir a la seguridad de la plataforma.
Estas tecnologías podrán incluir:
- cookies necesarias para el funcionamiento del sitio;
- cookies analíticas o de medición;
- cookies de rendimiento;
- cookies vinculadas a campañas, publicidad o remarketing;
- tecnologías de terceros asociadas a herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn, Mailchimp, reCAPTCHA, WhatsApp u otras plataformas utilizadas por LAKAUT S.A.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies podría afectar el funcionamiento normal de algunas funcionalidades del sitio.
3.10. Contenido de terceros y enlaces externos
El sitio web de LAKAUT S.A., sus comunicaciones, aplicaciones o plataformas puede contener enlaces a sitios externos, plataformas de terceros o contenido embebido.
LAKAUT S.A. no controla las políticas de privacidad, condiciones de uso, medidas de seguridad ni prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de interactuar con sitios o servicios externos.
3.11. Seguridad y confidencialidad
LAKAUT S.A. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Dichas medidas pueden incluir controles de acceso, perfiles de usuario, mecanismos de autenticación, trazabilidad de operaciones, registros de actividad, resguardo de documentación, controles físicos y lógicos, confidencialidad del personal interviniente, capacitación, gestión de incidentes, copias de respaldo y demás medidas adecuadas según la naturaleza del tratamiento.
El personal de LAKAUT S.A. y quienes intervengan en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que accedan con motivo de sus funciones, aun después de finalizada la relación que motivó dicho acceso.
3.12. Cesión, comunicación o transferencia de datos
LAKAUT S.A. no cederá los datos personales a terceros ajenos a la finalidad que motivó su recolección, salvo consentimiento del titular, instrucción del cliente, necesidad vinculada a la prestación del servicio, obligación legal, requerimiento judicial o administrativo competente, relación contractual con proveedores que intervengan en el servicio, o supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Cuando resulte necesario compartir datos con proveedores, clientes, plataformas, terceros tecnológicos o destinatarios vinculados al servicio, LAKAUT S.A. procurará que dicho tratamiento se realice bajo condiciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales.
En caso de que, por la utilización de herramientas tecnológicas, servicios de almacenamiento, correo electrónico, analítica, publicidad, CRM, mailing u otras plataformas, se produzcan transferencias o tratamientos fuera de la República Argentina, LAKAUT S.A. procurará adoptar las medidas razonables, técnicas, organizativas y contractuales que correspondan conforme la normativa aplicable.
3.13. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, prestar el servicio, gestionar la relación contractual, responder consultas o reclamos, cumplir obligaciones legales o regulatorias, conservar evidencia operativa, contractual o documental, realizar auditorías o ejercer derechos.
Esto podrá incluir, según corresponda, consultas comerciales, leads, documentación digitalizada, registros operativos, remitos, logs, datos vinculados a servicios de firma digital, registros de acceso o actividad en aplicaciones, y demás información necesaria para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones aplicables.
Cuando los datos ya no resulten necesarios para dichas finalidades, serán suprimidos, anonimizados, devueltos, destruidos o tratados conforme los procedimientos internos, las instrucciones contractuales y la normativa aplicable.
3.14. Derechos de los titulares de datos personales
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme lo previsto por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.
A tal efecto, para ejercer estos derechos o realizar consultas vinculadas con la protección de datos personales podrá comunicarse con LAKAUT S.A. a través de los canales de contacto informados en el sitio web institucional o mediante el correo electrónico atencionalcliente@lakaut.com.ar.
El ejercicio de estos derechos podrá encontrarse sujeto a la acreditación de identidad del solicitante, a las limitaciones previstas por la normativa aplicable y a las obligaciones legales, regulatorias o contractuales de conservación de determinada información.
3.15. Comunicaciones institucionales, operativas o comerciales
LAKAUT S.A. podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por clientes, proveedores, usuarios o interesados para enviar comunicaciones vinculadas a sus servicios, novedades, beneficios, información operativa, cambios relevantes, consultas comerciales, newsletters, campañas o contenidos institucionales.
El destinatario podrá solicitar la baja o dejar de recibir comunicaciones comerciales por los canales habilitados en cada comunicación o a través del correo electrónico informado en el apartado “Contacto”.
Las comunicaciones operativas, contractuales o necesarias para la prestación de servicios podrán seguir siendo enviadas cuando resulten necesarias para cumplir obligaciones asumidas por LAKAUT S.A., gestionar el servicio correspondiente o informar cuestiones relevantes vinculadas a la prestación de servicios.
3.16. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
3.17. Modificaciones
LAKAUT S.A. podrá modificar la presente Política General de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos, comerciales o contractuales.
La versión vigente será publicada en el sitio web institucional, indicándose su fecha de actualización cuando corresponda.
3.18. Publicación en sitio web institucional
La presente política constituye información documentada establecida por LAKAUT S.A. para su publicación en el sitio web institucional, con el objeto de informar a clientes, usuarios, proveedores, visitantes, titulares de datos personales y terceros interesados sobre los criterios generales aplicables al tratamiento de datos personales en el marco del sitio web, canales de contacto, servicios, aplicaciones, herramientas tecnológicas y actividades de la organización.
El contenido aprobado para publicación web deberá coincidir con la versión vigente del presente documento o con el texto incluido como Anexo I — Texto de versión informativa y resumida para publicación en sitio web institucional sobre la Política de Privacidad del Sitio Web y Servicios de LAKAUT S.A.
Toda modificación del contenido publicado deberá ser previamente revisada y aprobada conforme el procedimiento de control de información documentada del SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) de LAKAUT S.A., dejando evidencia de la versión aprobada, fecha de publicación, responsable de carga y verificación de coincidencia entre el documento controlado y el contenido visible en el sitio web.
La publicación en el sitio web no reemplaza la conservación de la versión controlada del documento dentro del SGC, ni la documentación específica aplicable a servicios regulados, incluyendo, cuando corresponda, la documentación del Certificador Licenciado vinculada a firma digital o la relativa a LAKAUT S.A. como Prestador de Servicios de Archivo y Digitalización (PSAD).
3.19. Contacto
Para consultas vinculadas con esta Política General de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, el titular de los datos podrá comunicarse con LAKAUT S.A. a través de los canales de contacto publicados en el sitio web institucional o al correo electrónico atencionalcliente@lakaut.com.ar, o al que LAKAUT S.A. habilite en un futuro a tal efecto.
4. ANEXOS
4.1. Anexo I — Texto de versión informativa y resumida para publicación en sitio web institucional sobre la Política de Privacidad del Sitio Web y Servicios de LAKAUT S.A.
Última actualización: 01/06/2026
Finalidad del presente texto: Facilitar a clientes, usuarios, visitantes y terceros interesados una presentación clara y accesible de los criterios generales aplicables al tratamiento de datos personales, sin reemplazar ni modificar el contenido de la versión controlada del documento PG-CA-5-06.
Responsable del tratamiento: LAKAUT S.A.
CUIT: 30-71096427-7
Domicilio: Av. Caseros 3371, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Sitio Web: https://www.lakaut.com.ar
Email de contacto: atencionalcliente@lakaut.com.ar
Contenido
En LAKAUT S.A. asumimos el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de quienes interactúan con nosotros a través de distintos medios.
En ese marco, nuestra “Política General de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en el Sitio Web y Servicios de LAKAUT S.A.” contempla, en términos generales, cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que puedan ser proporcionados a través del sitio web institucional, formularios de contacto, consultas comerciales, comunicaciones electrónicas, plataformas digitales, aplicaciones, herramientas tecnológicas o en el marco de los servicios prestados por LAKAUT S.A.
Datos que podemos recopilar
Podremos tratar datos personales tales como nombre y apellido, DNI, CUIT o CUIL, correo electrónico, teléfono, domicilio, empresa u organización, cargo o función, datos incluidos en consultas o formularios, datos técnicos de navegación y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente por los canales habilitados.
Asimismo, en el marco de nuestros servicios de digitalización, logística, custodia, gestión documental, operaciones, aplicaciones, herramientas tecnológicas o integraciones, podremos tratar datos personales contenidos en documentación física o digital, registros, remitos, constancias, solicitudes, archivos, plataformas o sistemas utilizados para la prestación de dichos servicios.
Cuando LAKAUT S.A. ponga a disposición aplicaciones, herramientas de escritorio, plataformas o soluciones tecnológicas para clientes o usuarios autorizados, podrá tratar los datos necesarios para permitir su funcionamiento, gestionar accesos, registrar actividad, habilitar consultas, descargar documentación y prestar el servicio correspondiente.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para responder consultas, gestionar solicitudes, brindar información sobre productos o servicios, prestar servicios contratados, administrar comunicaciones, gestionar reclamos o requerimientos, operar plataformas, aplicaciones o integraciones, acreditar trazabilidad de operaciones, habilitar consultas o descargas de documentación, cumplir obligaciones legales o contractuales y preservar la seguridad de la información.
LAKAUT S.A. no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su recolección.
Servicios de firma digital
Cuando el tratamiento de datos personales se vincule con servicios de firma digital prestados por LAKAUT S.A. en su carácter de Certificador Licenciado, podrán resultar aplicables documentos específicos, tales como la Política de Tratamiento de Datos Personales del Certificador Licenciado, la Política Única de Certificación, el Acuerdo con Suscriptores y demás documentación normativa correspondiente. La presente política web no reemplaza dicha documentación específica.
Cookies y datos de navegación
El sitio web de LAKAUT S.A. podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio, contribuir a la seguridad de la plataforma, medir el rendimiento de campañas y realizar acciones de comunicación o remarketing cuando corresponda.
Estas tecnologías podrán estar asociadas a herramientas propias o de terceros, incluyendo Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn, Mailchimp, reCAPTCHA, WhatsApp u otras plataformas utilizadas por LAKAUT S.A.
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Enlaces o contenidos de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios externos o contenido de terceros. LAKAUT S.A. no controla las políticas de privacidad, condiciones de uso ni prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de interactuar con ellos.
Seguridad y confidencialidad
LAKAUT S.A. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
El personal y quienes intervengan en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que accedan con motivo de sus funciones.
Cesión, comunicación y conservación de datos
LAKAUT S.A. no cederá datos personales a terceros ajenos a la finalidad que motivó su recolección, salvo consentimiento del titular, instrucción del cliente, necesidad vinculada a la prestación del servicio, obligación legal, requerimiento judicial o administrativo competente, o supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, prestar el servicio correspondiente, cumplir obligaciones legales o contractuales, responder consultas o reclamos, conservar evidencia operativa o ejercer derechos.
Cuando los datos ya no resulten necesarios, serán suprimidos, anonimizados, devueltos, destruidos o tratados conforme los procedimientos internos y la normativa aplicable.
Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.
Para ejercer dichos derechos o realizar consultas vinculadas con privacidad y protección de datos personales, podrá comunicarse con LAKAUT S.A. a través de los canales publicados en el sitio web o al correo electrónico atencionalcliente@lakaut.com.ar.
Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de control de la Ley Nº 25.326, tiene atribución para atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Modificaciones
LAKAUT S.A. podrá modificar la presente política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente será publicada en el sitio web institucional.
Enlace
En el sitio web de LAKAUT S.A. https://www.lakaut.com.ar se incluirá un enlace que remita a la versión completa o informativa aprobada de la Política General de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en el Sitio Web y Servicios de LAKAUT S.A.
4.2. Documentación de referencia
- Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Decreto Nº 1558/2001, reglamentario de la Ley Nº 25.326.
- Ley Nº 25.506 de Firma Digital.
- Resolución Nº 11/2025 de la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología, en lo que resulte aplicable a los servicios de firma digital.
- Anexo VIII de la Resolución Nº 11/2025: Contenidos mínimos de la Política de Privacidad para Certificadores Licenciados.
- Política Única de Certificación de LAKAUT S.A., cuando corresponda.
- Acuerdo con Suscriptores de LAKAUT S.A., cuando corresponda.
- Política de Tratamiento de Datos Personales del Certificador Licenciado LAKAUT S.A., cuando corresponda.
- Contratos, acuerdos de prestación de servicios, órdenes de trabajo, procedimientos internos y demás documentación aplicable a los servicios prestados por LAKAUT S.A.
4.3. Glosario
Datos personales: información de cualquier tipo referida a personas humanas determinadas o determinables.
Titular de los datos: persona humana a la que se refieren los datos personales tratados.
Tratamiento de datos: cualquier operación aplicada a datos personales, incluyendo recolección, conservación, uso, consulta, comunicación, transferencia, archivo, supresión o destrucción.
Digitalización documental: proceso mediante el cual documentación física es convertida a formato digital, pudiendo incluir captura, control, indexación, almacenamiento, consulta o puesta a disposición.
Gestión documental: conjunto de actividades vinculadas a la administración, guarda, consulta, trazabilidad, conservación, traslado, entrega, retiro o disposición de documentación física o digital.
Integración tecnológica: conexión, intercambio o interoperabilidad entre sistemas, plataformas, aplicaciones, interfaces o herramientas propias, de clientes o de terceros.
Aplicación o herramienta de escritorio: solución tecnológica desarrollada, distribuida o puesta a disposición por LAKAUT S.A. para clientes, usuarios autorizados o terceros vinculados con la prestación de servicios, que puede permitir el acceso, consulta, gestión o descarga de documentación o información en formato digital.
